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                聯系我們

                聯系人:雍承
                電話:021-56774665 地址:上海市靜安區(qū)汶水路8號(導航科技園)
                郵編:200072

                技術文章

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                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范

                更新時間:2019-10-14 點擊量:852

                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范.設計用途

                設計用于對保護類、計量類CT/PT進行自動測試,適用于實驗室也適用于現場檢測。

                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范.參考標準

                GB 1207-2006GB 1208-2006

                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范.主要特征

                • 支持檢測CTPT

                • 滿足 GB1207GB1208等規(guī)程要求.

                無需外接其它輔助設備,單機即可完成所有檢測項目.

                • 自帶微型快速打印機、可直接現場打印測試結果.

                • 操作簡便,帶有智能提示,使用戶更易上手操作。.

                • 大屏幕液晶,圖形化顯示接口.

                • 按規(guī)程自動給出CT/PT(勵磁)拐點值.

                • 自動給出5%10%誤差曲線.

                • 可保存3000組測試資料,掉電后不丟失.

                • 支持U盤轉存資料,可以通過標準的PC進行讀取,并生成WORD報告.

                • 小巧輕便≤22Kg,非常利于現場測試.

                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范四.測試儀主要測試功能:(見表1

                CT(保護類、計量類)

                PT

                • 伏安特性(勵磁特性)曲線

                • 伏安特性(勵磁特性)曲線

                • 自動給出拐點值

                • 自動給出拐點值

                • 自動給出5%10%的誤差曲線

                • 變比測量

                • 變比測量(電壓法電流法兼容)

                • 極性判斷

                • 比差測量

                • 比差測量

                • 相位(角差)測量

                • 相位(角差)測量

                • 極性判斷

                • 交流耐壓測試

                • 一次通流測試

                • 二次負荷測試

                • 交流耐壓測試

                • 二次繞組測試

                • 二次負荷測試

                • 鐵心退磁

                二次繞組測試

                 

                • 鐵心退磁

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                1

                觸摸屏550KV電壓互感器校驗儀技術規(guī)范測試儀主要技術參數: (見表2

                    

                    

                工作電源

                AC220V±10% 50Hz

                設備輸出

                02500Vrms rms20A峰值)

                注:0為真實值,大于20A為計算值

                大電流輸出

                0600A

                勵磁精度

                0.5%0.2%*讀數+0.3%*量程)

                二次繞組

                電阻測量

                范圍

                0.1300Ω

                精度

                0.5%0.2%*讀數+0.3%*量程)

                二次實際

                負荷測量

                范圍

                5500VA

                精度

                0.5%0.2%*讀數+0.3%*量程)±0.1VA

                相位測量

                (角差)

                精度

                4min

                分辨率

                0.1min

                比差

                精度

                0.05%

                CT

                變比測量

                范圍

                25000A/5000A/1A

                精度

                0.5%

                PT

                變比測量

                范圍

                500KV

                精度

                0.5%

                工作環(huán)境

                溫度:-10  40,濕度:≤90%,海拔高度:≤1000m

                尺寸、重量

                尺寸:410mm × 260mm × 340mm   重量:≤22Kg

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                2

                5.1.工作條件要求

                輸入電壓 220Vac±10%、額定頻率 50Hz

                測試儀應該由帶有保護接地的電源插座供電。如果保護地的連接有問題,或者電源沒有對地的隔離連接,仍然可以使用測試儀,但是我們不保證安全;

                參數對應的環(huán)境溫度是23℃±5

                保證值在出廠校驗后一年內有效。、

                產品硬件結構

                6.1.面板結構(圖1

                1

                6.2.面板注釋:

                —— 設備接地端子

                ——U盤轉存口

                ——打印機

                ——液晶顯示器

                ——過流保護(功率)開關

                ——主機電源開關

                ——P1P2CT變比/極性試驗時,大電流輸出端口

                ——S1S2CT變比/極性試驗時,二次側接入端口

                ——K1K2CT/PT勵磁(伏安)特性試驗時,電壓輸出端口,電壓法CT變比/極性試驗時,二次接入端

                10 ——APT變比/極性時,一次側接入端口

                11 ——aPT變比/極性時,二次側接入端口

                12 ——L1L2:電壓法CT變比/極性試驗時,一次接入端

                13 ——D1D2 :二次直阻測試

                14 ——主機電源插座

                .操作方式及主界面介紹

                7.1、主菜單 (見圖2

                開機之后默認進入CT測試,CT測試主菜單共有“勵磁”、“負荷”、“直阻”、“變比極性”、“角差比差”、“交流耐壓”、“一次通流” 、“數據查詢”、“系統(tǒng)設置” 、“PT10種選項。

                PT測試主菜單共有“勵磁”、“負荷”、“直阻”、“變比極性”、“角差比差”、“交流耐壓”、“數據查詢” 、“CT8種選項。

                .CT測試

                CT勵磁(伏安)特性測試

                CT主界面中,點擊“伏安特性” 選項后,即進入測試界面如圖4

                1)、參數設置:

                勵磁電流:設置范圍(0—20A)為儀器輸出的高設置電流,如果實驗中電流達到設定值,將會自動停止升流,以免損壞設備。通常電流設置值大于等于1A,就可以測試到拐點值。

                勵磁電壓:設置范圍(0—2500V)為儀器輸出的高設置電壓,通常電壓設置值稍大于拐點電壓,這樣可以使曲線顯示的比例更加協調,電壓設置過高,曲線貼近Y軸,電壓設置過低,曲線貼近X軸。如果實驗中電壓達到設定值,將會自動停止升壓,以免損壞設備。

                2)、試驗:

                接線圖見界面,測試儀的K1K2為電壓輸出端,試驗時將K1K2分別接互感器的S1S2(互感器的所有端子的連線都應斷開)。檢查接線無誤后,合上功率開關,選擇“開始”選項,即開始測試。               

                試驗時,上方白色狀態(tài)欄會有提示“正在測試”,測試儀開始自動升壓、升流,當測試儀檢測完畢后,試驗結束并描繪出伏安特性曲線圖。

                注意:圖4中“校準”功能:主要用于查看設備輸出電壓電流值,不用于互感器功能測試,詳情見附錄一。 

                4CT勵磁特性測試界面                   

                2)、伏安特性(勵磁)測試結果操作說明試驗結束后,顯示出伏安特性測試曲線及數據(見圖5)。該界面上各操作功能如下:

                    印:點擊“打印”后,先后打印伏安特性(勵磁)曲線、數據,方便用戶做報告用。同時減少更換打印紙的頻率,節(jié)省時間,提率。                                      

                勵磁數據:點擊“上頁” 、“下頁”即可實現數據的上下翻。

                    存:點擊“保存”選項,按下即可將當前所測數據保存,保存成功后,狀態(tài)欄顯示“保存完畢”。并且可在數據查詢菜單中進行查看。

                誤差曲線:點擊“誤差曲線”選定后,屏上將顯示伏安特性試驗的誤差曲線的設置,設定參數后,選擇5%10%誤差曲線即計算出的誤差曲線。

                自定義打印:程序會按照表格中的10個電流值進行打印。

                以下四項為誤差曲線計算時的設置項:

                額定負荷 CT二次側額定負荷。  

                額定二次 CT的二次側額定電流

                ALF :準確限值系數,如:被測CT銘牌為“5P10,“10即為限制系數。

                5% :自動計算出5%誤差曲線數據并顯示誤差曲線。

                10% :自動計算出10%誤差曲線數據并顯示誤差曲線。

                CT變比極性試驗

                進入CT變比極性菜單后首先選擇測試方式,對于套管CT,或者一次阻抗過大無法升電流來測量變比時,或接線位置過高不便攜帶沉重的電流線連接時,請選擇電壓法。

                1:電流法變比極性測試。

                1)參數設置:

                進入測試界面見圖6

                一次側測試電流: 0 600A,測試儀P1P2端子輸出的大電流;

                二次側額定電流: 1A

                2)試驗:

                CT一次側接P1P2CT二次側接S1S2,不檢測的二次繞組要短接,設置二次側額定電流及編號后,合上功率開關,選擇“開始”選項,試驗即開始。

                上方白色狀態(tài)欄會有提示“正在測試”,直至試驗完畢退出自動測試界面,或按下停止人為中止試驗,裝置測試完畢后會自動停止試驗,試驗完成后,即顯示變比極性測試結果。可以選擇 “保存” 、“打印”及“返回”選項進行下一步操作。

                儀器本身的同色端子為同相端,即P1CTP1S1CTS1時,極性的測試結果為減極性。

                2:電壓法變比極性測試。

                1)參數設置:

                CT主界面中,選擇“變比極性”后,進入測試界面見圖7,設置二次側額定電流: 1A

                2)試驗:

                CT一次側接L1L2CT二次側接K1K2,不檢測的二次繞組不用短接,設置二次側額定電流及編號后,合上功率開關,選擇“開始”選項,試驗即開始。

                8.3CT角差比差試驗

                   CT角差比差測試同變比極性測試一樣,可選擇電流法或電壓法兩種測試方式。

                1)參數設置:

                CT主界面中,選擇“角差比差”后,進入測試界面(圖8),(注:應參照互感器銘牌上的實際額定變比值設定)

                額定一次:CT的一次額定電流:025000A

                額定二次: /1A

                額定負荷:互感器容量。

                實際負荷:根據額定負載的設定,可自動計算滿載與輕載兩種狀態(tài)值(輕載為滿載的25%)。

                2)試驗:

                CT一次側接P1P2CT二次側接S1S2。設置參數并檢查接線無誤后,合上功率開關,選擇“開始”選項,試驗即開始。

                試驗過程中通過按下控制器可終止試驗,測試完畢后自動計算出一次側與二次側的相位角差,實際測的變比值與用戶設定的額定變比的百分比差。可以選擇 “保存” 、“打印”及“退出”選項進行下一步操作。、

                5CT二次回路試驗 

                1)參數設置:

                CT主界面中,選擇“二次回路”后,進入測試界面(圖9),設置好設定電流值:0600A

                2)試驗:

                CT一次側接P1P2CT二次側接二次負載。設置好通流電流后,合上功率開關,點擊“開始”選項,,試驗即開始,電流保持時間以進度條顯示(0200A:保持10分鐘;大于200A300A:保持2分鐘;大于300A:保持3秒鐘)

                CT交流耐壓試驗

                1)參數設置: 

                CT主界面中,選擇“交流耐壓”后,進入測試界面(圖10),設置好設定電壓值:02500V

                2)實驗:

                被測CT二次側短接與測試儀電壓輸出口K2連接,電壓輸出口另一端K1連接互感器外殼。檢查接線完成后,合上功率開關,選擇 “開始”選項,按下即開始升壓,電壓保持時間默認為1分鐘,測試過程中,儀器內部對互感器二次繞組與外殼之間的漏電流實時檢測,如果發(fā)現電流迅速增加,將會自動回零,頁面會顯示“不合格”。

                7CT負荷試驗

                參數設置: 

                CT測試主界面中,選擇進入“二次負荷”試驗界面(如圖11),設置二次側額定電流: 1A線電阻:只在測試負載箱時使用(按照負載箱銘牌設定)

                試驗: 

                測試儀的K1K2為電壓輸出端,將被測負荷(負載)接測試儀的K1K2端,檢查接線無誤后,選擇“開始”即開始試驗,試驗完成后,即顯示負荷性測試結果,可以選擇 “保存” 、“打印”及“退出”選項進行下一步操作。

                8、直阻測試:                 

                1)、校零:

                   CT測試主界面中,選擇進入“直流電阻”試驗界面(如圖12),試驗前應先對測試用導線進行校零,在CT主界面顯示菜單上選中 直流電阻測試項,進入直阻測試界面并選擇“校零”校零前將測試導線的線夾對接(測試線短接),然后進行校零,校零完成后,界面提示“校零完畢”。

                2)、試驗:

                校零結束后,參照圖24接好測試線,測試儀的D1D2接被測繞組,選中 “開始” 鍵即開始測試,試驗完成后,即顯示直阻測試結果,可以選擇 “保存” 、“打印”及“返回”選項進行下一步操作。

                9.PT測試

                1PT勵磁特性測試

                1)、參數設置

                PT測試主界面中,選擇進入“伏安特性”試驗界面(如圖13),

                勵磁電流(020A):輸出電流為儀器輸出的高設置電流,如果試驗中電流達到設定值,將會自動停止升流。通常1A即可測試出拐點值。

                勵磁電壓:100V100/3100/3150V220V350V

                2)、試驗:

                測試儀的為電壓輸出端,試驗時將K1K2分別接互感器的a,電壓互感器的一次繞組的零位端接地。檢查接線無誤后,合上功率開關,選擇“開始” 選項后,即開始測試。                

                試驗時,上方白色狀態(tài)欄會有提示“正在測試”,測試儀開始自動升壓、升流,當測試儀檢測完畢后,試驗結束并描繪出伏安特性曲線圖。

                3)、PT(勵磁)測試結果操作說明

                請參考CT測試結果說明

                2PT變比極性試驗

                1)參數設置:測試界面見圖15

                一次:02500V

                二次:100V100/3100/3150V220V

                2)開始試驗:

                PT一次側接AXPT二次側接ax。設置二次側額定電壓及編號后,合上功率開關,選擇 “開始”選項,按下控制器,試驗即開始。

                上方白色狀態(tài)欄會有提示“正在測試”,直至試驗完畢退出測試界面,或按下控制器人為中止試驗,試驗完成后,即顯示變比極性測試結果。可以選擇 “保存” 、“打印”及“退出”選項進行下一步操作。

                儀器本身的同色端子為同相端,即APTAXPTX時,極性的測試結果為減極性。

                3PT角差比差試驗

                1)參數設置:

                PT測試主界面中,選擇進入“角差比差”試驗界面(如圖16),(注:應參照互感器銘牌上的實際額定變比值設定)

                額定一次: 3500KV

                額定二次: 100V100/3100/3150V220V

                額定負荷:互感器容量。

                實際負荷:根據額定負載的設定,可自動計算滿載與輕載兩種狀態(tài)值(輕載為滿載的25%)。

                2)試驗:

                PT一次側接AXCT二次側接ax。設置參數后,選擇“開始”選項,按下控制器,試驗即開始。

                試驗過程中通過按下控制器可終止試驗,測試完畢后自動計算出一次側與二次側的相位角差,實際測的變比值與用戶設定的額定變比的百分比差。按下 “打印”即可打印出測試結果, “保存”即可保存測試結果, “退出”可返回至參數設置菜單。如果顯示均為9,則說明誤差超出顯示范圍,請檢查設定值。

                5PT交流耐壓試驗

                1)、參數設置: 

                PT測試主界面中,選擇進入“交流耐壓”試驗界面(如圖17),

                設置好設定電壓值:02500V

                2)、實驗:

                被測PT二次側短接與測試儀電壓輸出口K2連接,電壓輸出口另一端K1連接互感器外殼。檢查接線完成后,合上功率開關,選擇 “開始”選項,按下即開始升壓,電壓保持時間默認為1分鐘,測試過程中,儀器內部對互感器二次繞組與外殼之間的漏電流實時檢測,如果發(fā)現電流迅速增加,將會自動回零,頁面會顯示測試異常。

                6PT負荷試驗

                1)、參數設置: 

                PT測試主界面中,選擇進入“負荷”試驗界面(如圖18),

                設置額定二次電壓值:100V100/3100/3150V220V

                2)、試驗: 

                測試儀的K1K2為電壓輸出端,參照圖35進行接線,將被測負荷(負載)接測試儀的K1K2端,檢查接線無誤后,合上功率開關,選擇“開始”即開始試驗,試驗完成后,即顯示負荷性測試結果,可以選擇 “保存” 、“打印”及“退出”選項進行下一步操作。

                7、直阻測試:                  

                請參照CT直阻測試。

                .數據查詢

                CT/PT測試主界面中,選擇進入“數據查詢”試驗界面(如圖19),根據需要選擇“勵磁”、“負荷”、“直阻”、“變比極性”、“角差比差”、“退出”等測試選項,選定測試項目后,顯示儀器中該項目下所保存的新的測試結果,可以選擇 “上頁” 、“下頁”、“轉存”、“退出”、“清除”選項進行相應操作。

                轉存時,插上U盤至測試儀通訊口“USB”,點擊“轉存”則會將當前頁面下所顯示的測試記錄轉存進入U盤之中。每條記錄所用時間約2秒鐘,轉存結束后,界面提示“轉存完畢”。

                十一.PC 機操作軟件使用說明

                打開“伏安特性”文件夾,選擇打開“VATeXing.exe

                操作軟件,如圖20即為上位機操作軟件。

                11.2  在“VATeXing.exe”操作軟件中,下方選擇互感器種類“CT”或“PT”,應用語言“中文”或“英文”。

                11.3如需生成報告格式文件,必須載入試驗結果數據,具體操作方法如下:

                a)、將存儲試驗數據的U盤連接至計算機。

                b)、在圖20中選擇打開“選擇文件”,出現圖21操作窗口,在圖21中可根據需要載入所需文件。

                c)、試驗結果數據說明:以“A”為開頭的數據為勵磁特性結果數據,以“B”為開頭的數據為變比極性結果數據,以“C”為開頭的數據為負荷結果數據,以“D”為開頭的數據為直阻結果數據。以“E”為開頭的數據為角差比差結果數據。

                11.4 載入數據結束后,選擇“確定”出現圖22界面,在此界面右上方設置相應參數后,選擇“生成誤差曲線”則完成所有試驗結果的載入。

                11.5 載入全部完成后,可根據需要選擇“保存”或打印結果數據。

                11.6  選擇“保存”選項,則以WORD的形式顯示結果如圖23

                11.7  如需繼續(xù)加載試驗結果數據,請先清除上次載入的數據。

                23

                 

                  

                附錄一、 “校準”測試方法(以CT為例)

                1)參數設置:

                進入CT“勵磁”測試界面后,選擇進入“校準”試驗界面,設定好勵磁電流值:0.1A  ;勵磁電壓值:1V2500V

                2)開始:

                電壓校準試驗參照圖24進行接線;設置好被測電壓后,合上功率開關,選擇 “開始”選項,按下控制器,試驗即開始,試驗到達設定值后將保持輸出電壓/電流值用于檢測。

                電流校準試驗參照圖25進行接線,電壓設定值略高于【電流設定值(A*負載(Ω)】,設置好被測電流/電壓值后,合上功率開關,選擇 “開始”選項,按下控制器,試驗即開始,試驗到達設定值后將保持輸出電流/電壓值用于檢測。

                附錄二、售后服務承諾 ,本產品保修一年,終身維護。

                附錄三、誤差曲線說明                          

                根據互感器二次側的勵磁電流和電壓計算出的電流倍數(M)與允許二次負荷(ZII)之間的5%10%誤差曲線的數據中也可判斷互感器保護繞組是否合格:

                1)在接近理論電流倍數下所測量的實際負荷大于互感器銘牌上理論負荷值,說明該互感器合格如圖26數據說明;

                2)在接近理論負荷下所測量的實際電流倍數大于互感器銘牌上的理論電流倍數,也說明該互感器合格如圖26數據說明;

                保護用電流互感器二次負荷應滿足5%誤差曲線的要求,只要電流互感器二次實際負荷小于5%誤差曲線允許的負荷,在額定電流倍數下,合格的電流互感器的測量誤差即在5%以內。二次負荷越大,電流互感器鐵心就越容易飽和,所允許的電流倍數就越小。因此,5%誤差曲線即n/ZL曲線為圖9所示曲線。在圖26中例所示(所測保護用CT5P10 20VA):其中5為準確級(誤差極限為5%),P為互感器形式(保護級),10為準確限值系數(10倍的額定電流),20VA表示額定二次負荷(容量)。電流倍數為10.27倍(接近10倍)時,所允許的二次負荷為27.19Ω,大于該CT的額定負荷20VA(20VA/1=20Ω),通過該數據可判斷該互感器合格。另外,在二次負荷為19.58Ω(接近20Ω所允許的二次負荷為27.19Ω,大于該CT的額定負荷20VA(20VA/1=20Ω),通過該數據可判斷該互感器合格。另外,在二次負荷為19.58Ω(接近20Ω)時,所允許的電流倍數為12.85倍,大于該CT的額定電流倍數(10倍),通過該數據也可判斷該互感器合格。其實,只要找出這兩個關鍵點中的任意一個,即可判斷所測互感器是否合格。

                如果10%誤差不符合要求一般的做法有:

                增大二次電纜界面積(減少二次阻抗)

                串接同型同變比電流互感器(減少互感器勵磁電流)

                改用伏安特性較高的繞組(勵磁阻抗增大)

                提高電流互感器變比(增大勵磁阻抗)

                誤差曲線計算公式:

                M =I*P/N                   ZII =U-I*Z2))/(K*I)

                電流                          U 電壓

                N=1  (1A 額定電流)              I 電流

                N=5  ( 額定電流)              Z2 CT二次側阻抗

                P=20 5%誤差曲線            K=195%誤差曲線.1A  額定電流)

                P=10 10%誤差曲線           K=9 10%誤差曲線.1A  額定電流)

                 

                近期多名消費者反映,自己在豐巢快遞柜取件時看見需要支付一元錢贊賞的提示,該提示跳過按鈕呈灰色,一般很難被發(fā)現,因此質疑豐巢快遞柜存在誘導性消費行為。豐巢方面回應表示,快遞保存時間大于等于7小時,會彈出贊賞打賞的頁面,此舉旨在鼓勵用戶盡快到柜機取件,用戶可以點擊跳過贊賞進行免費取件,不存在強制收費現象。對于跳過贊賞提示調整后變得不夠明顯,豐巢此前曾表示,畫面變化是常規(guī)的視覺升級的結果。

                  快遞企業(yè)在居民小區(qū)、便利店、寫字樓設置快遞柜,用于存放用戶暫時不方便接收的快件,是解決快遞后一公里問題的有效方式。然而快遞柜出現之后不久,就出現了快遞員未經用戶同意就將快件存放在快遞柜、快遞企業(yè)通過快遞柜亂收費等問題。交通運輸部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》今年101日起實行,其中明確規(guī)定,使用智能快件箱投遞快件前,應當征得收件人同意,收件人不同意的,應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務;智能快件箱使用企業(yè)按照約定將快件放至智能快件箱的,應當及時通知收件人取出快件,智能快件箱運營企業(yè)應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。

                  快遞柜新規(guī)的上述規(guī)定,為解決快遞員擅自將快件存放快遞柜和快遞柜亂收費問題,提出了明確的禁令。此次豐巢快遞被曝設置贊賞打款頁面亂收費,盡管其回應否認存在強制消費現象,但無法否認的是,跳過贊賞提示模糊不清,很容易被用戶特別是中老年用戶忽略,事實上不少用戶正是因此支付了費用,稱之為誘導打賞”“誘導消費當不為過。

                  亂收費、強制性收費一般做得比較直接粗暴,誘導打賞”“誘導消費則會做得比較低調含蓄,看似不經意的畫面變化”“視覺升級,甚至可以解釋為技術設計上的失誤,但都掩蓋不了抓住任何一個機會、不放過任何一種可能向用戶收費的小心思。之前有關規(guī)定和此次交通部發(fā)布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,要求智能快件箱運營企業(yè)合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費,其實為快遞企業(yè)向超時取件的用戶收費留下了空間。可貴的是,有的快遞企業(yè)從一開始就向用戶明確,即便取件超過了約定的保管期間,也不會收取任何費用,以此堅決堵住快遞柜亂收費的任何可能,爭取獲得用戶的大信任。

                  應當看到,部分超時未取快件長期占用快遞柜空間,降低了快遞柜周轉率,增加了快遞企業(yè)的保管成本,特別在快遞高峰期間,會造成快件積壓,拖累配送效率。為解決這個問題,盡量避免快件超時占用快遞柜,快遞企業(yè)要嚴格遵守相關規(guī)定,盡量做到送件上門,以減少快件存放快遞柜的數量,減少快件超時存放快遞柜的可能,并通過及時、多次提醒用戶取件、送積分鼓勵用戶及時取件等措施,大限度減少快遞滯留情況。這些自然要增加快遞企業(yè)的成本,但卻是*的成本,是企業(yè)整體運營成本和競爭成本的一部分。

                  反之,如果要通過收費來倒逼用戶盡快取件,甚至試圖通過誘導打賞”“誘導消費等手段,達到以收費鼓勵用戶盡快取件的目的,這種看似聰明的小心思,一方面暴露了快遞企業(yè)成本壓力巨大、創(chuàng)新不足和競爭乏力的真相,另一方面必然讓用戶的消費體驗、服務體驗打折扣。快遞企業(yè)惟有以用戶為中心,在絕不亂收費包括不誘導消費的前提下,不斷完善服務流程,提高服務標準和水平,提升用戶的服務體驗,才能在市場競爭中立于不敗之地。

                 

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